12333是全国人力资源和社会保障统一电话。由拨打者所在地市级人力资源和社会保障局接听并处理有关问题。打不通可能是当地人力资源和社会保障局的电话线路有线，导致打不进去。建议过段时间再拨打，或者在12333前面加上当地区号再拨打。直接拨打12333，根据语音提示点击手机键盘选择投诉服务对应的数字即可。
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收集相关证据，诉讼解决
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您好，协商不成可以起诉维权