家里被盗时，当事人可以说物业没有尽到小区安全防范的义务，要求其承担相应的赔偿责任，如果物业不愿意赔偿，业主可以收集相关证据向人民法院提起诉讼。
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1、首先应收集有力证据，通过业主委员会向物业管理部门郑重通报；2、若物业管理部门置之不理或无作为，可向当地住建委申诉。
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业主维权：一、找物业要说法。二、物业不解决，可以联系地产商。三、如相互推诿，可以找消协。四、正当权利受到损害，可以使用法律武器。