家人不能代办身份证，需本人亲自办理。分析：根据《中华人民共和国居民身份证法》规定，申领、换领、补领居民身份证，应当由公民本人前往公安机关进行办理，需现场采集人像和指纹信息。这是为了确保证件的真实性和有效性，防止身份盗用。提醒：若身份证丢失且长时间未补办，可能会面临无法办理银行业务、出行受阻等问题，表明情况已较严重，应及时补办。
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处理方式：法律角度：身份证丢失后，应尽快向公安机关报失并申请补办。常见的处理方式包括线上预约挂失、线下派出所办理等。选择建议：若所在地支持线上预约挂失，可先在线上操作以尽快锁定丢失证件，避免被滥用。随后，根据预约时间前往指定派出所完成补办手续。若不支持线上操作，则直接前往派出所办理。
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具体操作：1. 立即向当地公安机关报失，可通过电话、网络平台或直接前往派出所进行。2. 根据公安机关要求，准备必要的申请材料，如户口簿、近期免冠照片等。3. 前往指定派出所，填写《居民身份证申领登记表》，并缴纳工本费。4. 现场采集人像和指纹信息，确认无误后，等待证件制作完成。5. 领取新身份证时，需核对证件信息是否准确无误，并妥善保管。6. 若原身份证找回，需将找回的证件交回公安机关处理，避免误用。