元保扣费115元可能是自动续费或保费，需核实是否授权。分析：从法律角度看，消费者在使用金融服务时应明确了解各项费用及支付方式。元保扣费需基于消费者同意并授权的合同约定，若未经同意扣费，可能涉及侵权。提醒：若多次未经同意扣费或金额异常，表明问题严重，应及时联系元保客服并保留证据，必要时寻求法律帮助。
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处理方式：从法律角度，处理元保扣费问题的方式主要包括核实扣费原因、联系元保客服、申请退款及投诉维权等。选择建议：-优先联系元保客服，了解扣费详情并要求合理解释。-若客服处理不满意，可考虑向消费者协会或监管部门投诉。-涉及金额较大或多次发生，建议咨询律师并采取法律途径。
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具体操作：1.**核实扣费原因**：首先确认扣费是否基于合同约定或授权，检查账户设置，确认是否授权自动续费。2.**联系元保客服**：登录元保官方网站或APP，找到客服入口，简要说明情况，包括扣费时间、金额、订单号以及退款需求，并提供个人身份证明、支付凭证、订单详情截图等必要信息。3.**申请退款**：若扣费不合理，可申请退款并保留相关证据，耐心等待元保客服的审核与处理。4.**投诉与维权**：若与元保客服协商无果，可向相关监管部门或消费者协会进行投诉，提供相关证据材料，如扣款记录、与元保的沟通记录等，寻求进一步处理。在整个处理过程中，务必保持冷静，积极采取措施维护自己的合法权益。