运费应该是商家出吗?法律上有什么规定?

2025-03-25  分类 : 衢州市看守所地址

因商品质量问题退货,运费应由商家承担。根据《消费者权益保护法》等,商家需保证商品质量,问题商品退货时运费应由商家负责。不及时处理可能导致消费者投诉、信誉受损。
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商品质量问题退货,常见处理方式是商家承担运费。选择处理方式时,应依据退货原因判断责任方,若是商家责任则商家承担运费,若是买家原因则买家承担。
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质量问题退货,商家担运费。操作如下:1.买家提供质量问题证据;2.商家确认后同意承担运费;3.买家退货,商家收到后退款并支付运费;4.如商家拒绝,买家可投诉至平台或消协。

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