法律分析：在下列几种情况下可以请求赔偿精神损害：1、自然人因人格权利遭受非法侵害时，可以依法请求赔偿精神损害；2、违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或其他人格权利的，受害人有权依法请求赔偿精神损害。
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你好，建议双方进行协商处理
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双方协商一致确定