租房房东不退押金，一般无法通过投诉的方式解决。如果无法协商，可以到人民法院提起诉讼。根据2021年生效的《民法典》第五百零九条第一款、第二款的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。根据《民事诉讼法》第一百二十条的规定，起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
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按租房合同规定处理
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有约定按约定办理