法律分析：装修预付款是可以退的。即使合同中未约定违约条款，无论是消费者还是销售商的原因使合作未能实现，所交的预付款都可以退还。
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因装修产生纠纷的，可以投诉，投诉的部门如消协，如工商管理部门，如建委的质检站。
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你好，可以要求看装修合同具体条款，对方拒不承担责任，可以协商解决退款。